¿Qué significa el requisito de apuesta?
Es un multiplicador que indica cuántas veces debes apostar el monto del bono antes de que este se convierta en dinero real retirable. Sirve para asegurar que los fondos sean utilizados para jugar en la plataforma.
¿Por qué no puedo retirar mi bono inmediatamente?
Los fondos de bono no son efectivo inmediato, sino créditos de juego. Para convertirlos en saldo retirable, es necesario cumplir primero con las condiciones de apuesta y rollover especificadas en cada oferta.
¿Por qué bajó mi saldo al reclamar una oferta?
Esto suele ocurrir porque el sistema utiliza primero el saldo real antes que el saldo de bono, o porque se ha aplicado una regla de conversión específica según los términos de la promoción seleccionada.
¿Todos los juegos cuentan igual para el rollover?
No. Cada juego tiene una ponderación diferente. Generalmente, las slots contribuyen al 100%, mientras que los juegos de mesa o casino en vivo contribuyen en un porcentaje menor debido a su menor volatilidad.
¿Puedo tener dos bonos activos al mismo tiempo?
Por lo general, solo se permite un bono activo a la vez. Si intentas activar uno nuevo, el bono anterior podría cancelarse. Verifica siempre las reglas en la sección de promociones de tu cuenta.
¿Qué pasa cuando un bono expira?
Si no se cumplen los requisitos de apuesta en el tiempo establecido, los fondos del bono y cualquier ganancia generada con ellos se eliminarán automáticamente de tu cuenta.
¿Puedo cancelar un bono activo?
Sí, la mayoría de los jugadores pueden cancelar un bono, pero ten en cuenta que esto implicará la pérdida inmediata de los fondos del bono y de todas las ganancias derivadas de los mismos.
¿Dónde reviso mi progreso de apuesta?
Puedes monitorear cuánto te falta para completar el rollover directamente en la sección de bonos o promociones dentro de tu perfil de usuario en mex711.